ZAMP

Preguntas frecuentes

Entrega, tallas, homologación, devoluciones: todas las respuestas, en un mismo lugar.

Pedidos y entrega

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se envían en un plazo de 48 h. Los detalles de la entrega se indican en su correo electrónico de confirmación.
¿La entrega es gratuita?
Sí, la entrega es gratuita a partir de 200 €* de compra. *Solo en Francia metropolitana.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Se le enviará un número de seguimiento en cuanto se realice el envío. También puede utilizar nuestra página Seguir mi pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctenos lo antes posible indicando su número de pedido: haremos todo lo posible mientras el paquete no haya salido.

Tallas

¿Cómo elegir la talla de mi casco?
Mida su perímetro cefálico justo por encima de las cejas, en la parte más ancha del cráneo, y luego utilice el calculador de nuestra guía de tallas.
¿El RZ-19F talla normal?
No: este modelo talla grande. Elija una talla por debajo de su talla habitual.
¿Qué talla de guantes elegir?
Nuestros guantes suelen tallar pequeño: tome sus medidas y luego elija la talla superior. El calculador de guantes lo hará por usted.
¿Cómo elegir mi sistema HANS?
Dos criterios: la talla según su perímetro de cuello y el ángulo según su posición de conducción. Todo está en la guía HANS.
¿Qué tallas tienen los cascos infantiles?
Los RZ-42Y y RZ-48Y CMR se tallan en centímetros de perímetro cefálico: 52, 54, 56, 57 y 59 cm.

Homologación

¿Qué homologación elegir?
Depende de su disciplina y de su campeonato. Nuestra página de normas de cascos le indica la norma que debe elegir y los cascos ZAMP correspondientes.
¿Qué norma se requiere para el karting?
Snell SA2025 para adultos, hasta el Campeonato del Mundo. Snell/FIA CMR2016 para menores de 15 años.
¿FIA 8859-2024 o FIA 8860-2018?
La 8859 es la norma habitual cuando un sistema RFT es obligatorio. La 8860-2018 es la más exigente y se requiere especialmente en GT3, WEC, WRC y Rallycross mundial.
¿Qué equipamiento se necesita para un trackday?
Depende de su coche. Nuestro resumen de la reglamentación de trackday de la FFSA se lo explica todo.
¿Dónde puedo encontrar la homologación de mi casco?
En la etiqueta situada en el interior del casco.

Productos y personalización

¿Puedo personalizar mi casco?
Sí: compóngalo en nuestro configurador o recurra a uno de nuestros pintores recomendados.
¿Qué visor se adapta a mi casco?
Las pantallas Z-20 equipan los RZ-70F, RZ-61F, RZ-63F, RZ-67D, RZ-66C, RZ-38, RZ-57V y RZ-57. Los RZ-88 utilizan la pantalla Z-24 antivaho. El configurador solo le ofrece visores compatibles.
¿Los clips HANS vienen incluidos con el casco?
No, los cascos se entregan sin clips HANS, que se venden por separado.
¿Cómo equipar mi casco con una radio?
Elija el kit que corresponda a su radio (PELTOR, STILO, MOTOROLA, TERRATRIP…) y luego su sistema de escucha. El paso Audio del configurador le guía.

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dispone de 14 días desde la recepción para devolver un artículo. Los gastos de devolución corren a su cargo. Contáctenos para organizar su devolución.
La talla no me queda: ¿puedo cambiarlo?
Sí. Contáctenos con su número de pedido y la talla deseada.

Ofertas y servicios

¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, de 50 € y 100 €, válidas durante 1 año en todo el sitio. Ver la página de tarjetas de regalo.
¿Dónde puedo probarme un casco ZAMP?
En nuestros distribuidores oficiales, en toda Francia y Suiza.
Soy un profesional, ¿cómo puedo convertirme en distribuidor?
Toda la información está en la página convertirse en distribuidor.

Envío gratuito

Envío gratuito en Francia a partir de 200 € de compra.

Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero

Devoluciones en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

Enviado en 48 h

Su pedido se envía en un plazo de 48 horas.

Pagos seguros

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